20 мая Symantec провела конференцию на которой попыталась объять необъятный спектр своих продуктов, которые могут удовлетворить практически любые нужды предприятия по поддержке и защите ИТ инфраструктуры. Специалисты компании рассказали о решениях в области безопасности, управления ИТ, виртуализации и других сегментах.
Мероприятие открыл Ник Росситер, глава представительства Symantec в СНГ. Свое выступление он начал с перечисления ИТ рисков для бизнеса. Часть из них связана с обеспечением соответствия внутренним и внешним требованиям. К внешним относятся правила устанавливаемые государственными регулирующими органами. В Украине, как отметил Росситер, регуляторная политика достаточно слабая, однако со временем ее влияние на ИТ будет возрастать. К внутренним требованиям, в первую очередь, относится необходимость обеспечения непрерывности бизнеса и, соответственно, связанные с этим меры по бесперебойному функционированию ИТ. Росситер разделил внутренние ИТ риски на четыре сегмента: Надежность, Производительность, Оптимизация и Безопасность. И во всех этих сегментах Symantec предлагает опираться на свои решения.
Ник упомянул и о вечном конфликте между «ИТ» и «бизнесом», которые зачастую неспособны найти общий язык. В данном случае он обратил особое внимание слушателей на то, что снижение рисков приводит к минимизации затрат, что и является главной целью всех инициатив по безопасности. А это уже близкие и понятные бизнес-руководству вещи.
Информация является самым ценным и практически не подлежащим восстановлению активом предприятия. Поэтому в этом контексте вопросы персонала и оборудования становятся второстепенными. Согласно сведениям, опубликованным в журнале The Economist, объемы информации растут с каждым годом на 60%, но при этом лишь 5% из нее структурировано. С такой же скоростью растет и количество угроз: в 2009 году Symantec зарегистрировала более 240 млн. различных видов вредоносного ПО (malware), что, фактически, в 2 раза больше, чем годом ранее.
Заканчивая свое выступление, Ник Росситер не смог обойти стороной приобретение компании VeriSign, о котором было объявлено буквально накануне конференции.
Следующую презентацию, посвященную семейству продуктов Backup Exec 2010, сделал Максим Цветаев, технический консультант Symantec в СНГ по вопросам непрерывности бизнеса. По данным приведенным Цветаевым: только 27% компании среднего и малого бизнеса удовлетворены своими процедурами резервного копирования, а около половины – сталкивались с потерей данных. Решение этих проблем - пакет Backup Exec 2010, среди основных преимуществ которого: программная реализация дедупликации на клиентах и серверах (есть и поддержка сторонних аппаратных устройств, выполняющих эту задачу), функции архивирования и возможность работы в виртуальных средах. Кроме того, система разрешает совмещать различные типы дедупликации.
Одна из главных особенностей дедупликации, реализованной в продуктах Symantec, возможность ее выполнения на уровне не файлов, а блоков фиксированного размера на основе хэшей. За счет этого специалистам компании удалось реализовать дедупликацию потоков данных. Таким образом, при резервном копировании из удаленного офиса, дедупликация будет выполняться на локальном сервере Backup Exec Media Server и затем, уже оптимизированный поток данных переправляется в центральный офис. Иногда это позволяет полностью отказаться от использования ленточных накопителей в локальных офисах.
Говоря об архивировании, Максим Цветаев вскользь упомянул пакет Symantec Enterprise Vault, реализующий расширенный вариант функциональности Backup Exec, в том числе, возможность архивирования для Microsoft Sharepoint и Lotus Notes. В частности, его использование иногда является необходимым для достижения соответствия требованиям регуляторных органов. Например, в случае Enterprise Vault все архивные сообщения электронной почты постоянно доступны и отображаются в общем списке входящей или исходящей корреспонденции. Таким образом реализуется удобная концепция «безразмерного» почтового ящика.
Наконец, Backup Exec умеет работать с виртуальными инфраструктурами. Из заметных особенностей пакета в данной области была упомянута функция выборочного восстановления отдельных элементов данных: SQL баз данных, учетных записей Active Directory, календарей, задач, почтовых аккаунтов и даже отдельных писем в Microsoft Exchange. Такие операции занимают считанные секунды. С другой стороны, резервное копирование и восстановление можно выполнять и на уровне всей виртуальной машины. Если это необходимо, дедупликация может выполняться и на виртуальной машине: в данный момент доступны два агента для виртуальных сред VMware и Microsoft Hyper-V.
Помимо нового функционала появились и новации в области лицензирования продукта. Однако их обсуждение выходит за рамки данной публикации. Скажем только, что разработана специальная программа перехода на новый продукт: так пользователи располагающие действующим контрактом на техподдержку получат обновление бесплатно, для тех клиентов, чей контракт истек, предложена скидка в размере 35%. Точно такая же скидка ожидает покупателей переходящих на Backup Exec с конкурирующего продукта.
Несколько слов Максим Цветаев сказал о новой версии Backup System Recovery 2010. Пакет поддерживает Windows Server 2008 R2, Windows 7 и Exchange 2010. Для виртуальных сред подготовлена версия Virtual Edition (совместим с VMware vSphere, MS Hyper-V и Citrix XenServer), а для операционных систем Red Hat и SUSE специальная (несколько усеченная) редакция - Linux Edition. Специфической для Virtual Edition является функция преобразования физического образа в виртуальный, что позволяет ускорить запуск восстановленной машины.
Также необходимо отметить, что Backup System Recovery 2010 теперь имеет любопытную опцию автоматического принятия решения о начале резервного копирования. Например, при получении информации о вирусной угрозе или по другим триггерам. Из инструментов восстановления особой гордостью компании является Symantec Recovery Disk, предназначенный для оперативного восстановления серверов и систем. Образ можно не только записывать на флэшку, но и динамически обновлять его содержимое, добавляя необходимые драйвера и файлы, что существенно расширяет его универсальность.
Следующий докладчик, Алексей Казем, ведущий технический специалист Symantec Россия и СНГ, рассказал об очередной версии пакета NetBackup 7. И снова, в качестве одного из главных козырей выступила дедупликация на различных уровнях, в том числе и на источнике, что существенно снижает объем сетевого трафика при резервном копировании и восстановлении информации и уменьшает длительность процедуры. Такая функциональность появилась именно в новой, седьмой версии. Кроме того, как и Backup Exec, продукт работает с виртуальными средами.
Централизованное управление процедурами резервного копирования и восстановления, а также формирование отчетности реализовано на базе OpsCenter и OpsCenter Analytics (бывший Backup Reporter). И снова, речь шла и об изменениях в области лицензирования: теперь лицензия приобретается на физический сервер и только на активные узлы кластера. Было сказано о снижении цен и других мерах направленных на повышение привлекательности предложения.
Напоследок, чтобы окончательно убедить аудиторию в преимуществе решений Symantec, Алексей привел данные Gartner по рынку корпоративных систем распределенного резервного копирования. Как оказалось, помимо того, что продукты Symantec занимают на нем доминирующую позицию, так и все ближайшие преследователи, а именно, IBM, EMC и HP, являются производителями оборудования. Это дает повод заявлять, что Symantec – это единственный крупный незаангажированный игрок на этом рынке. Ведь, очевидно, что поставщики оборудования оптимизируют свое ПО под особенности собственной техники, а программы Symantec, по идее, должны соблюдать нейтралитет в вопросах выбора «железа».
От средств резервного копирования перешли к программному NAS решению – FileStore. О продукте рассказал Андрей Щеглов. Появление такого предложения в портфеле компании стало результатом интеграции и переработки ряда, приобретенных вместе с корпорацией Veritas, решений. Андрей перечислил типы данных, на которые ориентирован FileStore: медиафайлы, научные данные и электронные документы. Потом перечислил преимущества продукта: масштабируемость вплоть до 16 узлов, поддержка NFS, CIFS и FTP протоколов, многоуровневое хранение данных. Последнее означает возможность экономии средств и вместе с тем обеспечение высокой доступности информации за счет размещения наиболее часто востребованных файлов на накопителях с наибольшей производительностью (например на SSD), а редко открываемые документы – на устройствах с наилучшим соотношением цена/емкость (например, ленточных накопителях). При этом можно создавать автоматически работающие правила сортировки данных по типам накопителей.
Не преминул Андрей Щеглов сказать и о лидерстве FileStore в области производительности согласно теста SPECsfs 2008 IOPS. При этом, вплоть до 16 узлов, производительность кластера масштабируется почти линейно, достигая 93% от теоретически возможной. Кроме того, система способна динамически перебрасывать нагрузку с неисправных узлов. Ну и, конечно, там есть встроенная антивирусная защита. Доступность данных повышается за счет механизма асинхронной репликации. Отдельного упоминания заслужил новый, наглядный и удобный интерфейс, появление которого является исключительно заслугой Symantec. Функционирует ПО на основе усеченного ядра Linux (Hardened Linux). Среди успешных проектов выполненных на базе FileStore – инсталляции для китайского телеканал CCTV и российского сотового оператора МегаФон.
О Symanteс Management Platform говорил ведущий технический специалист корпорации Сергей Лисачев, который сразу заявил, что в его задачу входит «расшевелить публику». На некоторое время это ему удалось с помощью рекламного ролика, в котором ковбои перегоняют на новые «поля» Windows 7 «стада» ПК, тонких клиентов и ноутбуков.
После тезиса - «хорошо защищенный компьютер это хорошо управляемый компьютер», Сергей приступил к описанию функциональности данного продукта, который ориентирован на управление жизненным циклом ИТ инфраструктуры предприятия. Лисачев заметил, что 71% расходов на ИТ приходится на поддержку и лишь 29% - на развитие. В кризисный год, многие компании как раз сэкономили, сократив эти 29% расходов. Теперь перед ними стоит задача максимально оптимизировать оставшиеся 71%, для чего им и пригодится продукт Symantec.
Symantec Management Platform включает в себя продукты покрывающие все стадии жизни ИТ инфраструктуры: Поставка, Конфигурирование, Использование и Поддержка. В составе пакета IT Management Suite: Altiris Client, Server и Mobile Management 7, а также Altiris Asset Management 7, Symantec ServiceDesk 7 и Symantec Workflow 7. Платформа тесно интегрирована как с решениями Symantec (например, в области безопасности), так и с системами управления ИТ инфраструктурой от некоторых сторонних поставщиков. В последнем случае речь идет, в частности, о Dell, HP и Fujitsu, которые приняли решение отказаться от собственных технологий управления ИТ инфраструктурой в пользу лицензирования ПО Symantec/Altiris.
В Client Management Suite входят такие признанные индустрией инструменты, как Norton Ghost (снятие и развертывание образов дисков), pcAnywhere (удаленное управление рабочими столами), Workspace Virtualization (виртуализация, решение проблем с совместимостью ПО), Wise (подготовка инсталляционных пакетов ПО) и Deployment Solution (развертывание ПО). Server Management Suite предлагает сервисы развертывания новых серверов, инвентаризации существующего парка оборудования, установки обновлений для ПО, мониторинга (с возможностью анализа логов) и многие другие. Asset Management Suite необходим для организации централизованного учета ПО, оборудования и контрактов на поставку и обслуживание. Иногда учет позволяет выявить новые пути экономии, обнаруживая избыточные лицензии на редко используемые программы. Названия Workflow и ServiceDesk говорят сами за себя – это средства управления текущими процессами обслуживания ИТ. Причем, ServiceDesk построен на основе стандартов ITIL.
На «закуску» организаторы мероприятия оставили тему информационной безопасности с которой в первую очередь ассоциируется бренд Symantec у конечных пользователей. Небольшой доклад подготовил Олег Шабуров, старший системный инженер Symantec в России и странах СНГ. Он рассказал, что корпорация обладает разветвленной сетью антивирусных сенсоров (240 тыс. в более чем 200 странах), установленные в разных концах света и генерирующие оперативную информацию о возникающих вирусных и прочих угрозах. Далее Олег детально рассмотрел пути утечки конфиденциальных сведений из компании, а также основные этапы взлома корпоративной сети и причины возникновения уязвимостей. Среди них были упомянуты плохо защищенная ИТ инфраструктура, недостаток ИТ-политик управления, плохо защищенная информация и плохо управляемые системы. Каждый из этих пробелов безопасности «закрывается» соответствующими пакетами приложений: Symantec Protection Suite, Control Compliance Suite, Data Loss Prevention Suite и Altiris Total Management Suite.
Что ж, остается констатировать, что в рамках достаточно сжатого по времени мероприятия специалисты Symantec смогли представить практически всю линейку ПО корпорации и рассказать об основных областях ее применения.
Мероприятие открыл Ник Росситер, глава представительства Symantec в СНГ. Свое выступление он начал с перечисления ИТ рисков для бизнеса. Часть из них связана с обеспечением соответствия внутренним и внешним требованиям. К внешним относятся правила устанавливаемые государственными регулирующими органами. В Украине, как отметил Росситер, регуляторная политика достаточно слабая, однако со временем ее влияние на ИТ будет возрастать. К внутренним требованиям, в первую очередь, относится необходимость обеспечения непрерывности бизнеса и, соответственно, связанные с этим меры по бесперебойному функционированию ИТ. Росситер разделил внутренние ИТ риски на четыре сегмента: Надежность, Производительность, Оптимизация и Безопасность. И во всех этих сегментах Symantec предлагает опираться на свои решения.
Следующую презентацию, посвященную семейству продуктов Backup Exec 2010, сделал Максим Цветаев, технический консультант Symantec в СНГ по вопросам непрерывности бизнеса. По данным приведенным Цветаевым: только 27% компании среднего и малого бизнеса удовлетворены своими процедурами резервного копирования, а около половины – сталкивались с потерей данных. Решение этих проблем - пакет Backup Exec 2010, среди основных преимуществ которого: программная реализация дедупликации на клиентах и серверах (есть и поддержка сторонних аппаратных устройств, выполняющих эту задачу), функции архивирования и возможность работы в виртуальных средах. Кроме того, система разрешает совмещать различные типы дедупликации.
На «закуску» организаторы мероприятия оставили тему информационной безопасности с которой в первую очередь ассоциируется бренд Symantec у конечных пользователей. Небольшой доклад подготовил Олег Шабуров, старший системный инженер Symantec в России и странах СНГ. Он рассказал, что корпорация обладает разветвленной сетью антивирусных сенсоров (240 тыс. в более чем 200 странах), установленные в разных концах света и генерирующие оперативную информацию о возникающих вирусных и прочих угрозах. Далее Олег детально рассмотрел пути утечки конфиденциальных сведений из компании, а также основные этапы взлома корпоративной сети и причины возникновения уязвимостей. Среди них были упомянуты плохо защищенная ИТ инфраструктура, недостаток ИТ-политик управления, плохо защищенная информация и плохо управляемые системы. Каждый из этих пробелов безопасности «закрывается» соответствующими пакетами приложений: Symantec Protection Suite, Control Compliance Suite, Data Loss Prevention Suite и Altiris Total Management Suite.