Кирилл Князев

Сколько усилий прилагается во всем мире для повышения эффективности коммуникаций между PR-службами компаний до СМИ! Этой проблематике посвящены целые научные теории, инвестированы астрономические суммы, написаны книги и диссертации. Не меньше усилий прилагают СМИ, чтобы наладить диалог со своей аудиторией. Но и те и другие, замыкаясь каждый в своей профессии, иногда забывают, что они — только часть гораздо более масштабного круговорота информации в природе. Их предназначение — донести «месседж» от рынка к людям, иными словами — от создателей предложения до тех, кому оно адресовано.

Мы привыкли к тому, что этот круговорот преимущественно направлен в одну сторону — рынок вещает пользователям. Мы покупаем то, что нам рекламируют; выбираем среди того, о чем хорошо отзывается пресса. Обратная связь, конечно, присутствовала, но вряд ли можно назвать немногочисленные письма в редакцию и тематические мероприятия полноценным диалогом между участниками рынка. На мой взгляд, печатные СМИ были и остаются односторонним средством коммуникаций, в чем и заключается их главная слабая сторона в реалиях нового века.

В этом свете принципы Web 2.0 несут фантастические возможности как средствам массовой информации, так и их читателям. Наверное, впервые за всю историю маркетинговых коммуникаций диалог станет многосторонним, а значит — полноценным. Подобно тому, как TCP/IP стал универсальным транспортом данных между устройствами, Web 2.0 станет таким же универсальным «транспортом мнений» между людьми. Поэтому редакция проекта it:times делает ставку на неразрывную связь со своими читателями.